ネスレ日本におけるアクティブサポートの現状【第49回ウェビナーレポート】
「お困りですか?」 問い合わせが来る前にアプローチ 桑江:アクティブサポートとは、ユーザーが自社のカスタマーサービスに問い合わせるのを待つのではなく、サービスの運営側がユーザーの不満や問題を発見し、積...
- 2021.05.26 2023.02.01
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誹謗中傷の対策の1つとして、逆SEOと呼ばれるものがあります。 SEOと並んで行われている対策方法ですが、昔と今では手法が変わってきていることをご存知でしょうか? そもそも逆SEOとは何なのか、さらに...